Правила поведения при обыске сотрудниками охраны магазина
При входе в магазин от Вас, как правило, требуют расстаться с лич-ным имуществом – сдать на хранение любой багаж, по габаритам чуть превышающий обычные размеры дамской сумочки. Причем определение - дамская у Вас сумочка или нет, и можно ли ее взять с собой, охранники желают производить сами.
Требование сдать багаж на хранение никакой правовой формы не имеет. Здесь собственно нарушается ч.1 ст. 627 Гражданского Кодекса Украины, которая говорит, что согласно статье 6 этого Кодекса стороны являются свободными в заключении договора, выборе контрагента и определении условий договора с учетом требований этого Кодекса, дру-гих актов гражданского законодательства, обычаев делового оборота, требований разумности и справедливости. Таким образом, магазин (в лице охранника) не имеет права принуждать Вас к заключению договора по оказанию услуг охраны Ваших сумок. Если не желаете добровольно сда-вать вещи на хранение - Вы имеете полное на это право и в том числе опо-вестить об этом охранника. Самое важное Ваше сообщение охраннику это то, что в п.5 ст.21 Постановления кабинета министров Украины «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров» от 15.06.2006 года № 833 говорится о том, что субъект хозяйствования обя-зан обеспечить доступ потребителей к торговым объектам без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров, реализация которых осуществля-ется в таких торговых объектах.
Пункт 6 статьи 21 Постановления кабинета министров Украины «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров» от 15.06.2006 года № 833 определяет, что субъект хозяйствования обязан со-здать условия для хранения вещей потребителей, в случае, когда вход в торговый объект с товарами, которые реализуются в таких заведениях, за-прещено.
Таким образом, если у Вас в сумочке нет товаров, которые при-сутствуют на прилавках данного магазина, то абсолютно спокойно можете не обращать внимания на не законные требования оставить вашу ручную кладь. Если же у вас находятся товары, которые присут-ствуют в магазине, то последний обязан обеспечить условия для хра-нения ваших вещей.
И громкое заявление, мол, администрация магазина ответственности за сданные на хранение вещи не несет, все усугубляет еще сильнее. Это весьма абсурдное заявление - требовать сдать на хранение вещи и не обе-щать их сохранности.
В соответствии с ч.1 ст.633 Гражданского кодекса Украины, публич-ным является договор, в котором одна сторона - предприниматель взяла на себя обязанность осуществлять продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг каждому, кто к ней обратится.
В ч.4 ст. 633 Гражданского кодекса Украины говорится, что пред-приниматель не имеет права отказаться от заключения публичного дого-вора при наличии у него возможностей предоставления потребителю соот-ветствующих товаров (работ, услуг).
В случае необоснованного отказа предпринимателя от заключения публичного договора он должен возместить убытки, причиненные потре-бителю таким отказом.
Таким образом, администрация магазина несет прямую ответ-ственность за сданные на хранение вещи.
Если необходимо, можно пригласить администратора и сообщить ему, что напишите жалобу о нарушении правил торговли в местный отдел Госгорпромнадзор. Твердо знайте, любой суд удовлетворит ваш иск, если у Вас украдут сданные в магазине вещи для хранения, так как сообщение магазина "Администрация не несет ответственности за оставленные в каме-ре хранения вещи" незаконно. Магазин несет полную материальную ответ-ственность за ваши вещи.
Далее на выходе Вам предлагают осмотреть ваши сумки - обыскать. Будьте уверенны, - ни охранник, ни другие работники магазина не имеют права устраивать Вам обыск. Они могут лишь предложить Вам показать содержимое сумок - и только! И вы соответственно спокойно игнорируете их просьбу.
Согласно ч.1 ст.264 Кодекса об административных правонарушени-ях, личный досмотр может производиться уполномоченными на то долж-ностными лицами Службы безопасности Украины, органов внутренних дел, органов и учреждений исполнения наказаний и следственных изоля-торов, Военной службы правопорядка в Вооруженных Силах Украины, военизированной охраны, гражданской авиации, таможенных учреждений и органов пограничной службы, а в случаях, прямо предусмотренных за-конами Украины, также и других органов. Личный досмотр может произ-водиться уполномоченным на то лицом одного пола с досматриваемым и в присутствии двух понятых того же пола.
Основания к досмотру должны быть веские - сигнал охранной маг-нитной рамки или наличие видеозаписи о краже товара, где Вы фигуриру-ете в главной роли. И если доказательств нет - администрация магазина и охранники не имеют права предъявлять Вам никаких претензий. Сообщите им об этом, и требуйте извинений.
Естественно они откажутся, и вы можете начинать действовать: пер-вое - делаете запись в жалобную книгу магазина, второе - жалоба на охранника в ЧОП, которое он представляет (на груди охранника название этой организации), третье - жалоба в отдел защиты прав потребителей, четвертое - заявление в милицию.
Озвучив все эти действия, Вы избавите себя от претензий охраны и администрации магазина в сию же минуту.
Кстати, если Вас насильственно пытаются задерживать - якобы до приезда милиции. Это тоже прямое нарушение Ваших прав и повод для подачи заявления от Вас о хулиганстве работников охраны или торгового центра. И если охранник вознамеривается провести обыск самостоятельно - звонить в милицию можете именно Вы, с требованием защитить себя от посягательств.
Вообще, если в конфликтной ситуации администрация магазина и охранники выступают единым фронтом, оптимальным вариантом будет обращаться в ЧОП - частное охранное агентство, обслуживающее магазин. Информация о его названии и адресе в магазинах, как правило, висит на видном месте. Для любого агентства жалобы граждан - серьезная неприят-ность, поскольку могут вызвать проблемы с продлением лицензии, и они сделают все, чтобы мирно погасить конфликт.
#магазин #супермайкет #охрана #охранамагазина #охранасупермаркета #Харьков #юрист #помощь_юриста #адвокат #юристы_харькова #консультация #бесплатная_помощь #Kharkov #Харків #юрист #юридична_консультація #допомога #адвокати #юристи
